STBリモコンの全てのボタン操作が効かない
以下の確認をお願いします。
新品の単3電池と入れ替えてください。また電池の＋－の向きが間違っていないか確認してください。
リモコンとSTBとの間に障害物がないか確認してください。障害物がある場合は取り除いてください。
パナソニック製の一部リモコンは「テレビ」⇔「STB」で切り替わるつまみがついていますので、「STB」に合っているか確認してください。
「入力切替」ボタンでSTBを接続した入力端子に合わせてください。
入力切替の操作ができない場合、テレビメーカー設定をご確認ください。なお、お持ちのテレビが対応していない場合はテレビ付属のリモコンで入力切替操作をお願いします。
リモコンモードが正しく設定されているかご確認ください。
一部の機種ではリモコンモードの設定がございません。
STB本体の電源を入れて、電源ランプが緑色点灯しているか確認してください。
STB本体に表示されている番号と同じチャンネルがテレビに映っているか確認してください（TZ-LS500Bを除く）。
表示されない場合は配線が抜けていないか確認してください。
なお、STB本体のリモコン信号を受信する回路に異常がある場合にも、全てのボタンが効かなくなります（テレビメーカー設定がされている場合、「テレビ電源」「入力切替」「音量」「消音」は効きます）。
STBリモコン操作でお困りの場合の【リモコンから赤外線信号が送出されているか確認する方法】を行っていただくと、リモコンから赤外線信号が送出されているか確認ができます。
リモコンから赤外線信号が送出されていない場合は、リモコンを買い換えていただく必要がございます（STBリースの場合は交換いたします）ので、CEK窓口にお越しください。
リモコンから赤外線信号が送出されており正常の場合、STB本体の故障の可能性があります。
修理をご希望される場合は、修理受付が可能な機種かご確認のうえ、「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
修理不可能な機種の場合で引き続きSTBを使用してご覧いただけるチャンネルの視聴を希望される場合、STB本体の買替もしくはリースをお願いいたします。