STBリモコン操作でお困りの場合
STBのリモコンが効かないなどお困りの場合は、以下から症状をお選びください。
STBリモコンの一部のボタン操作が効かない
「テレビ電源」「入力切替」「音量」「消音」ボタンが効かない場合
お使いのテレビメーカーに応じた設定をお願いします。
「テレビ電源」「入力切替」「音量」「消音」以外のボタンが効かない場合
STBリモコンの全てのボタン操作が効かないの項目をご確認ください。
特定のボタンのみ効かない
下部にあります【リモコン赤外線信号送出確認】を行ってください。
【リモコンから赤外線信号が送出されているか確認する方法】
携帯電話のカメラを起動して、リモコンの送信部を携帯電話のカメラに向け、正しく動作しないボタンを押します。
ボタンを押した際に携帯電話の画面を確認し、送信部が光って見える場合は正常に赤外線信号を送出しています。
送信部が光って見えない場合は、電池切れ、またはリモコン故障などの可能性があります。
※一部の携帯電話は、インカメラのみ赤外線信号を確認できる場合がございます。
電池を交換してもリモコンから赤外線信号が送出されていない場合は、リモコンを買い換えていただく必要がございます（STBリースの場合は交換いたします）ので、CEK窓口にお越しください。
リモコンから赤外線信号が正常に送出されている場合は、STBリモコンの全てのボタン操作が効かないをご確認ください。